整骨院・接骨院の広告規制｜書けること・書けないことを媒体ごとに（2025年ガイドライン対応）整骨院・接骨院の広告規制｜書けること・書けないことを媒体ごとに（2025年ガイドライン対応）

整骨院・接骨院の広告に書けることは、柔道整復師法と厚生労働省の告示で一つずつ決まっています。書いてよいことが一覧になっていて、そこに無いものはすべて書けない、という決まり方です。

この記事は、2025年2月18日に厚生労働省が出した「あはき・柔整広告ガイドライン」の原文を読み、接骨院の広告に関係するところを媒体ごとに整理したものです。私は都内で整体院と接骨院を運営するグループの、院ごとの予約LP（広告から来た人を受けるページ）とMeta広告・Google広告を担当しています。同じグループの同じ広告でも、整体院と接骨院で書ける文が変わるので、そのときに確かめた順番で書きました。

整骨院・接骨院の広告規制とは

条文は2項だけの短いものです（e-Govの柔道整復師法）。第1項は「何人も、文書その他いかなる方法によるを問わず」と書き、院が出す広告に限らず、誰がどんな形で出す広告にもかかるようにしています。第2項は、書ける事項を書くときでも、その内容が柔道整復師の技能、施術方法、経歴にわたってはならないと定めています。

この条文の運用を細かく示したのが、厚生労働省のあはき・柔整広告ガイドライン（令和7年2月18日）です。あん摩マッサージ指圧・はり・きゅうと柔道整復の両方を扱う指針で、書ける表現と書けない表現の例が、院名、施術時間、保険の書き方まで並んでいます。

「広告」に当たる3つの条件

ガイドラインは次の3つをすべて満たすものを広告として扱うとしています。

院名を伏せても、住所や電話番号から院が分かれば特定性があるとみなされます。「これは広告ではありません」と書き添えても、中身が3つを満たせば広告です。

整体院とは、守る決まりが違う

接骨院（整骨院）は国家資格の柔道整復師が施術する場所なので、柔道整復師法の広告制限がそのままかかります。整体は国家資格ではないため柔道整復師法の対象外で、同じガイドラインの「無資格者の行為に関する広告」の項目を読みます。整体院側の決まりと、Meta広告の文面への当てはめ方は整体院のインスタ広告の実データに書きました。

広告に書けること

一覧になっているので、広告の原稿を作るときは、この11個のどれに当たるかを1行ずつ確かめるのがいちばん早い方法です。

出典はガイドラインのⅢです。書ける事項は文字だけでなく、写真やイラスト、動画で伝えてもかまわないとされています。院内の写真や、駅からの道順の動画は、この範囲に入ります。

町や海の背景写真、レイアウトの模様、BGMのように、施術と関係のない素材は特に制限されません。ただし芸能人が施術を受けている、または院を勧めている、と分かる表示は書ける事項に入らないので使えません。

書けないことの例

一覧に無いものは全部書けない、というのが原則です。そのうえで、ガイドラインが名前を挙げて注意している表現を、広告の原稿でよく見かける順に並べます。

料金と「初回◯円」

施術料金は11の事項のどこにも入っていません。駐車場の料金は書けるのに施術の料金は書けない、という一見ちぐはぐな作りです。

一方で、広告に当たらないホームページについては、ガイドラインが自費の施術の内容と費用を載せるよう求めています（Ⅵの3）。標準の費用が決まっていないなら最低額から最高額の幅を示し、回数券を売るなら中身と契約の内容が分かるように書く、という求め方です。料金のトラブルを防ぐためと説明されています。

「通常5,000円が今だけ500円」のような値引きの見せ方は、柔道整復師法とは別に景品表示法の二重価格の問題もあります。比べる値段で実際に売っていた期間が無ければ、不当表示になるおそれがあると消費者庁が説明しています（二重価格表示）。

保険の書き方

書けるのは「医療保険療養費支給申請ができる旨」で、脱臼と骨折の施術は医師の同意が要ることを書く場合に限られます。分かりやすく言い換えることは認められていて、ガイドラインは例として次の2つを挙げています。

医療保険により利用者は施術費用の一部負担で施術を受けることができます 一旦施術費用の全額を負担いただきますが、後で保険者に対してその費用の一部を請求することができます

「骨折、脱臼、打撲、捻挫など外傷性が明らかなものが対象」と併せて書くことも認められています。看板やチラシでよく見る「各種保険取扱い」は、この書き方に当たらないとして不可の例に入っています。

院名と看板に使えない言葉

ガイドラインは、利用者が院を選ぶときに名前は大事な情報だとして、使えない名称の例を挙げています（Ⅲの3（2））。英語にしても、同じ意味の別の言葉に置き換えても不可で、看板や店の外の装飾も対象です。

• 医療と紛らわしい言葉：クリニック、メディカル、リハビリ、診療所、治療室
• 別の業態と紛らわしい言葉：整体、カイロプラクティック、リラクゼーション、コンディショニング
• 業態を混ぜた名前：○○鍼灸接骨院、○○マッサージ接骨院
• 対象を絞る言葉：スポーツ、アスリート、レディース、交通事故専門、むちうち専門
• 施術内容や効果の言葉：骨盤矯正、姿勢改善、小顔矯正、背骨専門
• 施術所と分かりにくい言葉：○○堂、○○館、○○センター、サロン、研究所

接骨院と鍼灸院を併設しているなら「○○接骨院・鍼灸院」のように並べて書くのは認められています。電話番号の語呂合わせで「1374（痛みなし）」とルビを振るのも、技能を暗示するとして不可の例に入っています。

Googleビジネスプロフィールの名前も、看板と同じ名前にそろえてください。Googleのビジネス情報のガイドラインは、看板などで実際に使っている名前にすることを求め、不要な情報を足すとプロフィールが停止される場合があるとしています。地図検索での見せ方は整骨院・整体院のSEO対策にまとめています。

広告から飛ばすLPは広告になる

ガイドラインは院のホームページを原則として広告ではないとしています。情報を探している人が自分で検索したり、URLを入れたりして見に来るものなので、3つ目の条件の認知性を満たさない、という理由です（Ⅱの6（6））。

ところがⅥの1は、ここに例外を置いています。バナー広告や、検索結果にスポンサーとして出る広告、お金を払って上位に出した検索結果、リスティング広告、動画広告から飛んで見るページは、広告と一体なので規制の対象になる、という例外です。公開範囲を絞ったSNSの書き込みも、条件を満たせば広告です。

原則は広告外自分で検索して来た人が見るページ自然検索・URLの直接入力

決まりガイドラインの「載せるべきでない事項」を守る自主的な取り組み

料金自費の施術の内容と費用を載せるよう求められる

広告として規制広告から飛ばしたページGoogle広告・インスタ広告・バナー

決まり柔道整復師法第24条の11の事項だけ

料金書ける事項に入っていない

よくある形ホームページをそのまま広告の飛び先にする症状や料金を書いたホームページに広告をつなぐと、そのページが広告として読まれます。

広告を担当していて、いちばん見落とされやすいと感じるのがここです。ホームページを作ったときは「広告ではないから」と症状別のページや料金表を置き、あとから広告を始めて、その同じページを飛び先にする、という順番です。こうすると、ホームページのつもりで書いた文が広告の文として読まれます。

防ぐには、広告の飛び先を院の通常のホームページと分け、広告専用のLPを用意するのが確実です。LPには、院名、所在地と道順、施術時間、予約の方法、駐車場、院内の写真、柔道整復師である旨のように、11の事項に入るものから順に置いていきます。何を書けて何を書けないかを、ページの単位で分けておくと確かめやすくなります。

媒体ごとの線引き

ガイドラインが挙げる例を、院でよく使う媒体に当てはめると次のようになります。

規制の対象は「何人も」なので、広告を作る側も含まれます。ガイドラインは、広告代理店や、広告料を受け取って院を紹介するインフルエンサーとアフィリエイターも対象だと明記しています（Ⅱの4）。院から依頼を受けて原稿を作る人は、違反があれば院と一緒に指導の対象になり得ます。

違反した広告には、都道府県や保健所が中止や是正を指導します。指導に従わない場合や違反を繰り返す場合は告発が検討され、罰則は30万円以下の罰金です。罰金刑になると、保険の受領委任の取り扱いについて地方厚生局へ通知されます（Ⅴの5）。保険を扱う院にとっては、罰金の額より、こちらの影響のほうが大きいはずです。

同じグループで整体院と接骨院を出すとき

私が担当しているグループは、都内に整体院と接骨院の両方を持っています。広告の出し方も予約LPの作りも共通にしていますが、文言は院の種類ごとに分けました。

LPは院ごとに変わる値を1つのファイルにまとめ、ページの作りは全院で共通にしています。こうしておくと、接骨院のファイルにだけ接骨院向けの文を入れられます。効果をうたう言い方はどの院でも使わず、整体院のページでも「治療」「改善」は「ケア」「緩和」に言い換えました。LPの作りは整体院のLPの作り方で、院ごとに値を替えて広げる方法まで書いています。

広告の側もキャンペーンを院ごとに分けています。予算と予約1件の単価を院ごとに見るためでしたが、広告の文を院の種類に合わせて替えるのにも、この分け方が役に立ちました。院ごとの広告の数字は整体院のインスタ広告の実データに載せています。

判断に迷う表現は院のある都道府県や保健所の担当窓口に相談できます。ガイドラインも都道府県に相談の窓口をはっきりさせるよう求めています。

出す前のチェックリスト

広告の原稿ができたら、出す前に次の項目を1つずつ確かめてください。

• 原稿の1行ずつが、11の事項のどれかに当たるか
• 症状（腰痛・肩こり・むちうちなど）、効果、施術方法の名前が入っていないか
• 経歴、資格（柔道整復師以外）、所属団体が入っていないか
• 施術料金、割引、「初回◯円」が広告や広告の飛び先に入っていないか
• 保険は「医療保険療養費支給申請ができる旨」と医師の同意の注記の形か
• 「診療」「休診」「往診」を使っていないか
• 院名、看板、Googleビジネスプロフィールの名前に、使えない言葉が入っていないか
• 広告の飛び先が症状別のページや料金表のあるホームページになっていないか
• 患者さんの声、施術前後の写真、芸能人の来院を載せていないか
• 広告を作る代理店や制作会社も、この決まりを知っているか

広告とLPをどう組むかは、整体院・整骨院の広告運用を頼む費用で、最初の3か月の進め方と一緒に書いています。

私は整体院と接骨院の院ごとの予約LPの制作と、Meta広告・Google広告の運用を担当してきました。広告の飛び先をホームページと分け、院の種類ごとに書ける文を確かめながら原稿を作るところまで、一人で引き受けています。